In einem kleinen Dorf am Tannenplatz 5 steht ein Haus. Im Erdgeschoss befindet sich die Eisenwarenhandlung von Herrn und Frau Rincon, In der ersten Etage wohnt die Familie Mayor, bestehend aus Frau Bürgermeisterin, ihrem Mann, 4 Töchtern und dem Butler Travers. Und auf dem Dachboden des Hauses wohnen die Silvestres, eine Mäusefamilie.
Vor dem Haus steht eine Tanne, die jedes Jahr zu Weihnachten geschmückt wird. Nur dieses Jahr wundert sich Familie Rincon, dass Frau Bürgermeisterin den Baum noch nicht geschmückt hat und Familie Mayor beschwert sich, warum die Rincon dieses Jahr mit dem Schmücken so spät dran sind. Was die beiden Familien nicht wissen, ist dass Familie Maus jedes Jahr die Tanne weihnachtlich herausputzt. Aber Familie Maus hat dieses Jahr ein großes Problem.